Como registrar uma mancha antes de começar o serviço
Uma boa anotação sobre manchas combina localização, aparência e relato do cliente. Escreva, por exemplo, que há uma área escurecida no braço direito, percebida há algumas semanas, com origem não confirmada.
Fotografe sob iluminação que permita comparação posterior e peça autorização para o registro. A foto técnica do atendimento não significa autorização automática para divulgar um antes e depois nas redes sociais.
Na conversa inicial, separe o que foi observado do que foi contado. Não diagnostique a origem apenas pela cor da marca. Apresente a possibilidade de melhora sem prometer desaparecimento e registre a expectativa combinada antes de executar o trabalho.
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