Como identificar expectativas diferentes dentro da mesma casa
Às vezes uma pessoa contrata a higienização e outra recebe o profissional. Quem está no imóvel pode esperar serviços que não foram incluídos no orçamento original.
Leve um resumo do pedido, com peças, condições e limites combinados. Antes de começar, confirme quem pode autorizar mudanças e qual canal será usado para falar com o contratante.
Uma solicitação adicional não precisa virar discussão. Explique a diferença, registre o novo pedido e aguarde a autorização necessária antes de alterar o serviço. Essa organização também evita que uma avaliação positiva de quem acompanhou a execução seja confundida com aprovação comercial de quem contratou.
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