Como combinar a inspeção inicial com o cliente
A inspeção inicial funciona melhor quando o cliente entende sua finalidade. Reserve alguns minutos para conferir a peça, apontar alterações visíveis e confirmar o que foi contratado.
Use um roteiro curto para não transformar a chegada em uma conversa sem direção. Passe por condição geral, áreas de atenção, acesso e expectativas. Registre dúvidas ainda abertas antes de preparar o equipamento.
Convide o cliente a mencionar algo que não apareceu nas fotos. Uma informação sobre aplicação anterior ou parte solta pode mudar o planejamento. Ao final, confirme o entendimento do serviço e das limitações, sem depender apenas de uma assinatura desacompanhada de explicação.
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